一般事務とは - パソコンスクール・パソコン教室なら個別指導のKENスクール

一般事務という仕事は企業によって業務内容が異なるため、一言で定義することは難しいが、一般的には電話応対、来客対応、物品発注、ファイリング、福利厚生、各種資料の作成などを指すことが多い。小規模企業においては経理・総務関連の仕事をすることもある。
一般事務に従事するのに特別な資格は必要ないが、差別化が難しい職種だからこそ何らかの技能を持っておくことが必要である。未経験でもできる仕事ではあるが、経験者には何らかのスペシャリティーを求められることも多い。
パソコンスキルはもちろんのこと、会社の窓口になって社外とやりとりすることも多いため、ビジネスマナーや一般常識を身につけ、他人とスムーズにコミュニケーションをとれる能力が要求される。